Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026.

Diese Bedingungen regeln Käufe im Onlineshop von tabancoelpasaje.com. Wir empfehlen Ihnen, sie vor dem Kauf zu lesen; bei einer Bestellung müssen Sie sie akzeptieren. Sie wurden gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007 zur Genehmigung der konsolidierten Fassung der Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, spanisches Verbraucherschutzgesetz, konsolidierte Fassung), und der Ley 34/2002 (spanisches Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, LSSI) verfasst.

1. Wer verkauft

TABANCO EL PASAJE, S.L.U., CIF B11880978, C/ Santa María, 8, 11402 Jerez de la Frontera (Cádiz). Telefon 956 33 33 59. E-Mail tabancoelpasaje@jerez.es. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Verkauf nur an Personen ab 18 Jahren

Wir verkaufen Weine und Brandys, daher verkaufen wir nur an Personen ab 18 Jahren. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind. Wir können bei der Lieferung oder Abholung einen Ausweis verlangen; wird die Volljährigkeit nicht nachgewiesen, wird die Bestellung nicht übergeben und der Betrag erstattet, gegebenenfalls abzüglich der Versandkosten. Wir erinnern Sie daran, dass Alkohol verantwortungsvoll genossen werden sollte.

3. Produkte und Preise

• Bei jedem Produkt finden Sie seine Beschreibung, seinen Preis und ob es verfügbar ist. Die Abbildungen dienen nur zur Orientierung; Jahrgang oder Etikett können abweichen.
• Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (IVA). Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla werden ohne spanische Mehrwertsteuer berechnet; dort können eigene Steuern und Formalitäten anfallen (IGIC, IPSI, Zoll), die nicht enthalten sind.
• Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Zahlungsseite vor der Zahlung entsprechend der Lieferadresse angezeigt. Die Abholung im Tabanco ist kostenlos.
• Rabattgutscheine werden zu den jeweiligen Gutscheinbedingungen angewendet.
• Sollte ein veröffentlichter Preis aufgrund eines offensichtlichen Fehlers nicht korrekt sein, teilen wir Ihnen dies vor der Vorbereitung der Bestellung mit, und Sie können wählen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder sie gegen vollständige Erstattung stornieren.

4. So kaufen Sie ein

1. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
2. Geben Sie Ihre Daten an, wählen Sie Lieferung nach Hause oder Abholung im Tabanco und fordern Sie bei Bedarf eine Rechnung an (Name oder Firmenname und NIF/CIF, Steuernummer).
3. Bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung und wählen Sie die Zahlungsart.
4. Nach der Zahlung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese Bestätigung erhalten. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihre Bestellung jederzeit einsehen können.

Sie können Ihre Angaben vor der Bestätigung der Bestellung korrigieren. Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen; die Übersetzungen der Website dienen nur zur Orientierung.

5. Zahlungsarten

• Karte (Visa, Mastercard …) über das sichere Zahlungsportal unserer Bank (Redsys). Ihre Kartendaten sehen oder speichern wir nicht.
• Bizum über Ihr Mobiltelefon, ebenfalls über Redsys.
• Sobald verfügbar, werden außerdem Banküberweisung (wir bereiten die Bestellung nach Zahlungseingang vor) und Zahlung bei Abholung im Tabanco angezeigt.

Während die Zahlung abgeschlossen wird, reservieren wir die Produkte 30 Minuten lang. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, bleibt die Bestellung offen, und Sie können es über den Link der Bestellung erneut versuchen.

6. Versand und Abholung

• Wir liefern nur an Adressen in Spanien. Die Kosten hängen von der Zielregion ab und werden vor der Zahlung angezeigt.
• Die übliche Lieferzeit beträgt 6 bis 7 Tage ab Bestätigung der Bestellung; sie kann sich aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (Transport, Feiertage, Wetter), ändern. Sie beträgt in keinem Fall mehr als 30 Kalendertage; sollten wir diese Frist nicht einhalten können, benachrichtigen wir Sie, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.
• Abholung im Tabanco (C/ Santa María, 8, Jerez de la Frontera): kostenlos, während unserer Öffnungszeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Bestellung bereitliegt.
• Prüfen Sie das Paket bei Erhalt der Bestellung. Wenn es beschädigt ankommt oder etwas fehlt, benachrichtigen Sie uns so bald wie möglich (per E-Mail, wenn möglich mit einem Foto), damit wir die Angelegenheit mit dem Transportunternehmen klären können. Das Transportrisiko tragen Sie erst ab dem Erhalt der Bestellung.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung (oder ab ihrer Abholung im Tabanco) ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

So gehen Sie vor: Senden Sie uns eine E-Mail an tabancoelpasaje@jerez.es mit Ihrer Entscheidung, der Bestellnummer und Ihrem Namen. Sie können dieses Muster verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben:

An TABANCO EL PASAJE, S.L.U., C/ Santa María, 8, 11402 Jerez de la Frontera, tabancoelpasaje@jerez.es: Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren: [Produkte]. Bestellung Nr. [Nummer], erhalten am [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Rücksendung der Produkte: Sie müssen uns die Produkte spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs an die Adresse des Tabanco zurücksenden oder sie dort persönlich abgeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung: Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben (oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben).

Wann kein Widerrufsrecht besteht (Artikel 103 des TRLGDCU):

• Flaschen, deren Versiegelung oder Verschluss nach der Lieferung geöffnet wurde: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können sie nicht zurückgegeben werden.
• Reservierungen, Vorstellungen und Geschenkgutscheine für einen bestimmten Termin oder Zeitraum, da es sich um Freizeitdienstleistungen mit festgelegtem Ausführungstermin handelt.

Wird ein Produkt mit einem Wertverlust zurückgegeben, weil es über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus behandelt wurde, können wir diesen Wertverlust abziehen.

8. Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 3 Jahren ab Lieferung (Artikel 114 ff. des TRLGDCU). Wenn ein Produkt in schlechtem Zustand ankommt, nicht dem Bestellten entspricht oder einen Mangel aufweist, schreiben Sie uns, und wir bieten Ihnen kostenlos einen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, eine Erstattung an.

9. Geschenkgutscheine und Reservierungen

Geschenkgutscheine und Reservierungen werden über CoverManager erworben. Die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins (Inhalt, Gültigkeit und Art der Einlösung) werden beim Kauf angegeben. Gutscheine können nicht in Geld eingelöst werden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

10. Rechnungen

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, geben Sie dies bei der Bestellung an und nennen Sie den Namen oder Firmennamen, die NIF/CIF und die Rechnungsadresse. Wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.

11. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich an uns unter tabancoelpasaje@jerez.es oder 956 33 33 59. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von höchstens einem Monat.

Außerdem stehen Ihnen im Lokal selbst und in elektronischer Form die offiziellen hojas de quejas y reclamaciones (amtliche Beschwerdeformulare der Junta de Andalucía) gemäß dem Decreto 472/2019 vom 28. Mai zur Verfügung.

12. Datenschutz

Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, sind für etwaige Streitigkeiten die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig.